Müşteri Hizmet Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Müşteri Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Balonturufirsati.com ile sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan müşteriler (“Müşteri”) arasında yapılmıştır. Balonturufirsati.com’a erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmetler

Balonturufirsati.com, Kapadokya balon turları ve ilgili hizmetler sunmaktadır. Hizmetlerimizin detayları, web sitemizde belirtilen şartlar ve koşullara tabidir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyon: Balon turları için rezervasyonlar web sitemiz üzerinden yapılabilir. Rezervasyonunuzu tamamlamak için gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sağlamalısınız.
• Ödeme: Rezervasyon sırasında belirtilen fiyatlar üzerinden ödeme yapılmalıdır. Kabul edilen ödeme yöntemleri web sitemizde belirtilmiştir. Ödeme alındıktan sonra rezervasyonunuz onaylanır.

4. İptal ve İade Politikası

• Müşteri Tarafından İptal: Müşteriler, rezervasyonlarını uçuş tarihinden en az 48 saat önce iptal edebilirler. Bu durumda, ödemenin tamamı iade edilir. 48 saatten az süre kalan iptallerde iade yapılmaz.
• Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal: Hava koşulları veya güvenlik nedenleriyle uçuşlar iptal edilebilir. Bu durumda, Müşteri dilerse rezervasyonunu başka bir tarihe aktarabilir veya tam iade alabilir.

5. Müşteri Yükümlülükleri

• Doğru Bilgi Sağlama: Rezervasyon sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Kurallara Uyma: Balon turu sırasında belirlenen kurallara ve talimatlara uymanız gerekmektedir. Güvenliğinizi tehlikeye atacak davranışlardan kaçınmalısınız.
• Sağlık Durumu: Balon turuna katılmanıza engel olabilecek sağlık sorunlarınız varsa, bunu önceden bildirmeniz gerekmektedir.

6. Sorumluluk Reddi

Balonturufirsati.com, balon turları sırasında yaşanabilecek kişisel yaralanmalar, kayıplar veya hasarlar konusunda sorumluluk kabul etmez. Ancak, güvenliğiniz için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.

7. Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Gizlilik politikamızda belirtilen şartlar doğrultusunda bilgileriniz korunur ve işlenir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

9. Değişiklikler

Balonturufirsati.com, bu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Her türlü soru veya sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@balonturufirsati.com
• Telefon: +90 123 456 78 90

---

Bu Sözleşme, Balonturufirsati.com’un sunduğu hizmetler hakkında genel şartları ve Müşteri ile olan ilişkilerini düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.